當時來東京工作前心情還是有點忐忑的,日劇看多了總是會擔心日式職場文化的階級關係、男尊女卑、高工時等等。雖然公司是外商,但畢竟是日本辦公室,同事也以日本人居多,不知道外商跟日式本土勢力的抗衡結果最後會得出什麼樣的風格。
我剛加入日本辦公室的時候,雖然不是唯一的外國人,但我是唯一一個不會日文的人,其他外國人的日文程度都是商用程度聽說讀寫流利。當時我的 function 日本人和外國人的比例大概 1:1。雖然在面試的時候就知道這件事,公司願意用我顯然也是不介意這件事,但這和實際上 day-to-day 的體驗還是不一樣的。工作開會不要緊,但大家在吃飯喝酒閒聊的時候突然為了我切換英文,我也是會不好意思。
時間快轉一年半,中間歷經了幾次大大小小的改組,我的組現在外國人和日本人的比例是 4:1,且大多是跟我一樣不會說日文的,或是非商用日文程度。某種程度我也是站在黑船的浪尖上打開了維新的大門(開玩笑的)
撇開語言不談,目前的公司在我的個人經驗裡,以及和其他待過不同外商的同事們交流下來,算是真。歐美風格的外商,畢竟總體來說母公司是美國的上市公司,方方面面都要合規。從高階領導層在策略、溝通、執行上的風格都算相當鮮明和一致。
日本辦公室作為最大的本地市場,整體的行事風格和 headquarter 方向上還算是有對齊的。許多待過純日商後來到這裡的日本同事們,也都是不想再待純日商公司。
當然再怎麼對齊,一定還是會有需要磨合的地方。
比如說對「準備好的」標準、「速度快」的標準,東京作為全世界最大的國際化都市,依然堅持著自己獨樹一格的高標準。就算外商打工仔已經被磨合的圓融,但我們的 2B 客戶 & 2C 的用戶,都依然還是純血日本人。從用戶端的 feedback 會層層打回到產品的設計面,也因此會開啟一連串的產品和流程在地化整合。
我覺得日本應該是做服務和產品 loclization 數一數二難的市場了,我每天想破頭都還是覺得好難,但又好好玩。在後面的文章裡我們可以來慢慢討論在日本做產品在地化的經驗。
上班第一天喝的咖啡,猿田彥本店,也是在東京生活裡佔據重要位置的咖啡店之一。